5月29日下午，一份特殊的快遞送到豐采網客服王鑫的手里，客戶說疫情原因不能到公司當面感謝，通過贈送錦旗的方式表達自己的心意。感謝王鑫熱情高效的服務，點贊王鑫想客戶所想，為客戶做實事的工作態度。

疫情原因，客戶所處行業受行情較大，原本想縮減互聯網投入。王鑫通過行業大數據為客戶分析，找出突破點，增強客戶信心。經過一段時間的優化，取得了階段性的成果，電話量與訂單量相比之前增加了很多。客戶對王鑫的專業及服務非常認可。

（精英客服王鑫）

工作中的王鑫對客戶盡心盡責，晚上經常加班至凌晨對客戶的賬戶進行優化分析，客戶有問題總能第一時間能找到她。“收到錦旗還挺意外的，作為一名客服就是要在自己能力范圍之內為客戶爭取最大的效果，讓客戶滿意。收到的是錦旗，獲得的是信任，客戶認可，是我今后努力的動力”王鑫說。

（工作中的王鑫）

王鑫是一名加入豐采網四年的資深客服，這四年來在工作始終中盡職盡責，自身的專業技能深得客戶信任與認可，日常不斷和客戶溝通了解相關行業信息，只為客戶提供更優質的服務，是所有人公認的精英客服。

錦旗傳遞贊譽，服務永無止境。

豐采網是國內第一批百度愛采購競價推廣模式的B2B行業平臺。公司依托自身強大的技術研發能力與成熟的平臺運營能力及渠道建設能力，兩年多以來，已經服務近3000家企業客戶、50多家區域服務商、年消費額超過1300萬。成為競價版愛采購行業的佼佼者。多年的品牌運營，規模級的客戶群體、高能的專業團隊、超預期的優質服務，是我們競爭力的體現。

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